Икея

#1
Короче сабж. Купил неделю назад в е...ой Икее две полки. Повесил точно по инструкции. Загрузил книгами и прочим барахлом (не слишком сильно), и эта сука ебнулась со стены. Ущерб: В полке две вмятины с дырами и покосившиеся перегогодки (засунув такую дыру палец к удивлению своему обнаружил что внутри там практически пусто и вертикальные картонные перегородки ... а я-то дебил думал, что хотя-бы ДСП), бутылка Sandeman Imperial Reserve (чуть не плакал), несколько книжек залило портвейном. Естественно есть гарантия. Внимание вопрос к людям бывшим в похожей ситуации с Икеей (в Израиле), вернут-ли деньги, дадут-ли новую полку, пошлют-ли на хуй?
 
#2
Была похожая фигня со шкафом за 6000шекелей оттуда.
Что мне удалось выбить это за пол цены бракованную деталь заменить. На что были посланы и я справился своими силами с проблемой которая у меня была. Но из опыта очень хитрые жуки, придётся поорать что-бы чего то добится.
 
#4
Если есть возможность доказать, что дело было всё-таки в бобине... в смысле, виновата именно полочка, а не инсталятор, то можно подать в суд. И там пришить к делу и книги и осколки бутылки... ИМХО.
 

pampa

Помножен на ноль
#5
И справку с экспертизы что книжки залиты именно вышеуказанным портвейном. Хотя по моему мнению, книжку портвейном не испортить.

З.Ы. можно еще жалобу накатать в общество защиты потребителя.
 
#6
Экспертизу можно не проводить, как бы она не стоила дороже портвейна. А не факт, что оплатят. Можно просто сфотать книги с загаженными страницами. Если уж будут верить на слово, то будут. А если пошлют, так дешевле выйдет...
 
#7
в инструкции нет ничего по-поводу стен (под какой тип стены гипсовой\блочной, или по-поводу прочности стены?) ?

если нет, можно сыграть под простоватого потребителя, который не знаком с устройством стен... подход конечно на любителя.
 
#8
А при чём тут стена? Ведь не в стене дырки, а в полке?
Другой вопрос, в их инструкциях как правило указывается макс. нагрузка. Не перегрузил? Ведь "Загрузил ... не слишком сильно" это понятие растяжимое, субьективное и неконкретное.
 
#9
ох..не заметил. "покосившиеся перегогодки" сбили меня с пути :) В полках оказывается все дело, тогда все серьезней.
 
#10
А можно ссылку в ихнем каталоге на данную модель полок попросить?
Икея вообще странная конторка, соседство прикольных и довольно неплохо сделанных вещей с каким-то полным отстоем и п.цом по качеству.
 
#11
А при чём тут стена? Ведь не в стене дырки, а в полке?
Другой вопрос, в их инструкциях как правило указывается макс. нагрузка. Не перегрузил? Ведь "Загрузил ... не слишком сильно" это понятие растяжимое, субьективное и неконкретное.
Допустимая нагрузка 25 кг. У меня там было где-то 17 (информация, кстати тоже присутствует только на сайте).
Проблема, как выяснилось, в дюбелях (нигде не оговорено на какие дюбели вешать), нужно было на более мощные посадить.Случилось чудо. Денег не вернули, но поменяли без разговоров практически.
 

Adam Sniper

Администратор
Команда форума
#12
ИКЕА продает дерьмецо по соответствующим ценам, но частью их политики является не вступать в длительные споры с клиентом - дешевле поменять, чем спорить. Особенно если клиент приволок поломанную деталь аж в магазин.

Я как-то раз сдуру купил угловой настенный (подвесной!) кухонный шкаф и явно не рассчитал свои способности. Дело в том, что обычно сборка икеевской мебели рассчитана на полных лохов, и хотя везде всегда требуют двух человек для сборки, еще ни разу не было необходимости в напарнике. Но в том моем случае там был один тонкий момент: там коробку надо было собрать, а задние панели крепить не к ней, а к стене, а потом уже сам короб крепить к стенным панелям (уж не знаю, какой идиот придумывал такой дизайн). Шкаф весил кил эдак 20 в сборе (без дверей), да еще весь из себя угловатый и громоздкий, и в одиночку держать эту бандуру одной рукой (изнутри), а другой прикручивать весьма неудобно. Но я ж весь из себя такой на понтах - должен собрать сам... Короче, вся эта херня у меня на пятой или шестой попытке удержать вес одной рукой и нащупать стягиваюший кронштейн вслепую другой, под аккомпанимент из лучшего мата, на который я способен, из рук выскользнула и с высоты два метра херакнулась об пол, а сверху на нее еще приземлился я.

Хрен с ними, с ребрами и ссадинами на животе и груди - от уже практически собранного шкафа осталась груда покореженного ДСП/ДВП. Ссадины я зеленкой помазал, а вот 650 шкалей было жалко, потому я кинул в багажник груду дров и поскакал в ИКЕЮ давить на жалость, по дороге придумывая историю послезоточивее. Но в ИКЕЕ - аж обидно - никто никаких вопросов не задал - глянули на дрова и молча выписали новый шкаф. Причем, что самое интересное, дрова тоже мне оставили (из них получились еще парочка не учтенных дизайном полочек и куча запасной фурнитуры).

Так что, я полагаю, это просто их политика - если уж клиент приволок, то надо менять без разговоров.
 
#13
Некоторые считают мебель Икеи - лучшим вариантом для студентов (быстро и дешево обставить сьемную квартиру временной мебелью). Возможно, к Скандинавии это относится больше, чем к нашим краям.
 

Adam Sniper

Администратор
Команда форума
#14
В Америке тоже. Особенно, когда, например, снимаешь временную корпоративную квартиру заочно - заказываешь по каталогу мебель из ИКЕИ, и приезжаешь в уже обставленный дом.
 
#15
Мне нравиться икея.
Да качество там не очень высокое, но ЦЕНА....
У меня до хрена мелгкой мебели из Икеи. Полочки, стол для занятий, тумбы. Сейчас купили кровать младшему.
Проблем со сборкой/вешанием как правило нет.
Надо заметить, что вешать на местные американские стенки надо иначе чем в Израиле. Но легче. (ну у меня были из бетона/блоков в Израиле)
 

Верник Михаил

Администратор
Команда форума
#17
У них так же полно сущего дрека по цене чуть ли не красного дерева. Да, дома есть пару предметов мебели из Икеи. Но сказать, что вот взял по обалденной цене - отнюдь. Искал нормальное качество и цену нормальную заплатил. Именно нормальную, по рынку. Не ниже.
Вообще не понимаю отчего люди так фонтанируют белым ключом от этой Икеи. :confused:

Для целей, приведённых в пример Адамом - да, в какой-то мере. Но, и в этом случае, можно найти даже лучшее качество по такой же или даже более низкой цене, чем в Икее, в том же Walmart-е. А в Канаде - и в Canadian Tire.
 

Adam Sniper

Администратор
Команда форума
#18
У всех есть что-нить из Икеи, стыдиться тут нечего. С точки зрение бизнес-ниши я вижу Икею следующим образом. Вот непосредственно передо мной непосредственно щас стоит непосредственная задача: контора мне выдает пустую хазу в каком-нить Бронксе, присылает ее план и мне ее надо на выделенный конторой бюджет обставить по своему вкусу до середины следующей недели, когда я в хазу заселюсь. Могу купить на все баппки водяную кровать, могу купить ТВ 95 инч и спать на полу, а могу обставить квартирку под завязку, но простенькой и эффективной (не путать с эффектной) мебелью - главное, чтобы она не развалилась до моего отъезда через год-полтора-два. Да, чуть не забыл - все это делать надо из заграницы по интернету, доставка, сборка и расстановка по местам на плане - на месте и без меня. Вот тут и нужна ИКЕЯ.
 

Верник Михаил

Администратор
Команда форума
#19
Адам,

Мы сейчас про Сев. Америку исключительно? Т.к. я совсем не уверен, что в Израиле Икея предлагает подобный вид услуг: расстановка по местам по плану. Возможно я отстал от жизни и что-то изменилось, тогда "претензии" снимаю.
 

Adam Sniper

Администратор
Команда форума
#20
Она и там не предлагает. Но она дает телефоны тех, кто это делает, а они там уже между собой договариваются. А в инете заказать - ты и тут можешь. Хотя я не пробовал.