Таможня и почта

Боль, печаль. Пропали две посылки, важные и нужные. Вчера чатился с представителем почты, сказали, что посылки не в Израиле. Track 17 показывает, что посылки с 23 мая тут. Кому верить, что делать?
 
Боль, печаль. Пропали две посылки, важные и нужные. Вчера чатился с представителем почты, сказали, что посылки не в Израиле. Track 17 показывает, что посылки с 23 мая тут. Кому верить, что делать?
Личка, номера посылок. Вечером проверю, иншалла.
 
Боль, печаль. Пропали две посылки, важные и нужные. Вчера чатился с представителем почты, сказали, что посылки не в Израиле. Track 17 показывает, что посылки с 23 мая тут. Кому верить, что делать?
Наша почта и опасна и трудна
 
А вообще с нашей почтой происходит что-то старанное, то она работает просто как швейцарские часы, то ее как-то странно колбасит.
Вот например мои посылки то приходят прямо в отделение около работы (я все на работу заказываю - так удобней), то какого-то хрена они приходят в супермаркет находящийся в 3.5 километрах, куда людям без машины надо было-бы ехать на автобусе.
Некоторые мои посылки появляются ждут меня на почте через день после того, как 17трак сообщает что посылка в Израиле, а другие после приезда в Израиль "где-то бродят" неделями и только тогда возникают на почте. Причем никакой закономерности я не вижу, это не особенно большие или дорогие посылки (так бы понял, типа мехес забрал проверить на вопрос содрать с меня бабло).

Ну и исходящие посылки все так-же непонятным образом исчезают с радара после отлета из Израиля. Вроде-бы registered parcel стрекингов, а "получение адресатом" регистрируется в лучшем случае в одной посылке из 3-4 и вся надежда тупо на порядочность получателя и что он не скажет "ничего не получал, верни деньги". Какой вообще смысл в трекинге международной посылки, который не работает вне Израиля? Бред какой-то.
 
А вообще с нашей почтой происходит что-то старанное, то она работает просто как швейцарские часы, то ее как-то странно колбасит.
Вот например мои посылки то приходят прямо в отделение около работы (я все на работу заказываю - так удобней), то какого-то хрена они приходят в супермаркет находящийся в 3.5 километрах, куда людям без машины надо было-бы ехать на автобусе.
Некоторые мои посылки появляются ждут меня на почте через день после того, как 17трак сообщает что посылка в Израиле, а другие после приезда в Израиль "где-то бродят" неделями и только тогда возникают на почте. Причем никакой закономерности я не вижу, это не особенно большие или дорогие посылки (так бы понял, типа мехес забрал проверить на вопрос содрать с меня бабло).

Ну и исходящие посылки все так-же непонятным образом исчезают с радара после отлета из Израиля. Вроде-бы registered parcel стрекингов, а "получение адресатом" регистрируется в лучшем случае в одной посылке из 3-4 и вся надежда тупо на порядочность получателя и что он не скажет "ничего не получал, верни деньги". Какой вообще смысл в трекинге международной посылки, который не работает вне Израиля? Бред какой-то.
Если это именно почта, то они при перегрузке сортировочного узла перенаправляют партию на другой. Это все делается хаотично, но не бессистемно:) то есть отправляют на свободный узел. (Узел - это условное наименование, не знаю, как у вас). Это к вопросу о "заблудившихся внутри" посылках.
Что касается "внешних" - это да, проблема, трекинг должен быть сквозным.
В теории, в теории, страна получателя присваивает свои коды посылке, а в Израиль эта информация не приходит. Это странно, такие проблемы уже много где решены.

Этот вопрос довольно геморройно решать, и с вашими объемами исходящей почты - еще и не так и выгодно.
Обычно почтового оператора заставляет это делать крупный консолидатор или агент, которому проще сдвинуть ситуацию с мертвоц точки и поменять систему, чем нести убытки от недобросовестных получателей.
 
Если-бы у почты была серьезная конкуренция, то может они бы что-то и постарались исправить, а так, с хрена им что-то менять, разве кто-то может пойти пользоваться чем-то другим?
А насчет того что страна получатель присваивает свои коды... Ну допустим (хоть и не понятно зачем это ей) но
1) Почему эти коды никто на нашей почте не знает и их от нее получить не возможно? Хрен с ними, я сам отслежу, скажите хоть новый трекинг.
2) Почему webсайт нашей почты не имеет тех же данных, которые имеет девочка на компе которая мне отвечает по телефону, если я звоню на почту сам (и вишу там на проводе ожидая ответа пол часа и бывает больше), у меня была посылка, так девочка по телефону хотя-бы смогла мне сказать, что по ее данным посылка перешла в распряжение почты США, а на сайте как висело "такая-то дата: послано в США" так и висело даже через месяц после того, как посылка попала к получателю.
3) Каким образом никто, повтораю НИКТО не был мне на нашей почте готов дать формальный написанный ответ что посылка Х прибыла в Канаду и перешла к их почте, в интернет тржекинге и на сайте нашей почты последний апдейт был "послано в Канаду", при том что девочка на компе по телефону мне сказала, что они до Канады долетело, что у нее дигитальным по жидкористалическому написано, так что в результате я получателю был выбужден вернуть все деньги за неимением доказательства того, что посылка долетела до Канады, при этом сама наша почта мне компенсацию давать не захотела, ибо "ну посылка же долетела до Канады".

И таких случаев куча, посыка доезжает до получателя Индии за 2 недели, и сразу за ней посылка пропадает в никуда по дороге во Францию...
Хрень какая-то у нас с исходящей почто, абсолютаня хрень.
 
Если-бы у почты была серьезная конкуренция, то может они бы что-то и постарались исправить, а так, с хрена им что-то менять, разве кто-то может пойти пользоваться чем-то другим?
А насчет того что страна получатель присваивает свои коды... Ну допустим (хоть и не понятно зачем это ей) но
1) Почему эти коды никто на нашей почте не знает и их от нее получить не возможно? Хрен с ними, я сам отслежу, скажите хоть новый трекинг.
2) Почему webсайт нашей почты не имеет тех же данных, которые имеет девочка на компе которая мне отвечает по телефону, если я звоню на почту сам (и вишу там на проводе ожидая ответа пол часа и бывает больше), у меня была посылка, так девочка по телефону хотя-бы смогла мне сказать, что по ее данным посылка перешла в распряжение почты США, а на сайте как висело "такая-то дата: послано в США" так и висело даже через месяц после того, как посылка попала к получателю.
3) Каким образом никто, повтораю НИКТО не был мне на нашей почте готов дать формальный написанный ответ что посылка Х прибыла в Канаду и перешла к их почте, в интернет тржекинге и на сайте нашей почты последний апдейт был "послано в Канаду", при том что девочка на компе по телефону мне сказала, что они до Канады долетело, что у нее дигитальным по жидкористалическому написано, так что в результате я получателю был выбужден вернуть все деньги за неимением доказательства того, что посылка долетела до Канады, при этом сама наша почта мне компенсацию давать не захотела, ибо "ну посылка же долетела до Канады".

И таких случаев куча, посыка доезжает до получателя Индии за 2 недели, и сразу за ней посылка пропадает в никуда по дороге во Францию...
Хрень какая-то у нас с исходящей почто, абсолютаня хрень.
Страна - получатель по UPU присваивает свои коды. Если оставлять прежний код, внутренняя система просто не будет работать.
Но при этом трекинг должен быть сквозным.

К сожалению, я не знаю ответы на эти вопросы применительно к Израилю. Но могу успокоить, что почтовые системы почти везде одинаковы. Наплевательское отношение к клиенту, бессистемность, лень. Где-то даже тупость.
Если приходить и предлагать настройку/переделку - все откажутся, по опыту, просто скажут, что "работает же".