Штрафовать надо. Я-бы подал коллективный иск за неудовлетворительный сервис и жалобу в "моаца исраэлит ле-царханут" с широким освещением в соцсетях. Благо - недовольных хватает, можно сделать знатный флешмоб.
Пару-тройку таких удачных исков - и будут увольнения. Может сдвинется что-то в сознании.
Пару-тройку таких удачных исков - и будут увольнения. Может сдвинется что-то в сознании.