В 99% там все работает как надо, но иногда... купил как то матушке иригатор с английского амазона. Гарантия год. На 10 месяц тот сломался. Написал им. Ответ - шли нам, мы тебе вышлем новый, а деньги за пересылку сломанного вернём после получения(получил новый, ещё не успев даже отправить старый). Когда посылка судя по трекингу была получена в Англии обратился в службу поддержки и... вот тут начался цирк с конями... пришли чек с почты... мы не получали... а вот получили... а собственно почему ты хочешь чтоб мы тебе вернули деньги за пересылку?... ну вы же сами написали... ааа... надо выяснить у начальства... здравствуйте это Амина, чем могу помочь?... ну я вроде уже все написал... я не знаю, повтори снова ? На второй день переписки я понял что они по непонятной мне причине включают режим "дурака" и... просто плюнул на возврат. Не стоил он моих нервов.
С другой стороны когда я заказал часы Гармин Феникс 7 с американского амазона и судя по всему какой то ушлый работник склада их спиздил аккуратно из коробочки, которую аккуратно затем упаковал в амазоновскую коробку, мне вернули вообще без всяких споров и проблем. Не просили никаких доказательств, никаких фоток или чего-то такого, просто минут через 10 после того как написал, мне ответили что возращают деньги. Если честно, было небольшое состояние окуевания.
Я так подозреваю, что возможно мудака повязали и они уже знали что в посылке нет часов.